BAB 3

PENGGUNA KOMPUTER DI PASAR INTERNASIONAL

Perusahaan Multinational 

Perusahaan multinasional (multinational corporation), atau MNC, adalah perusahaan yang beroperasi melintas berbagai produk, pasar dan budaya. 

Kebutuhan pemrosesan informasi yang khusus disebuah MNC

Aktivitas setiap perusahaan dipengaruhi oleh kondisi internal dan eksternal. Istilah warisan adminstratif di gunakan untuk menggambarkan kondisi internal yang mencangkup hal-hal seperti asset perusahaan, distribusi kekuasaan, dan gaya manajemen. Kondisi eksternal adalah hal-hal yang berada dilingkungan perusahaan. Bagi MNC, lingkungan tersebut bersifat global.

MNC adalah suatu system terbuka tetapi yang berusaha meminimumkan ketidakpastian yang ditimbulkan lingkungan. Ketidakpastian, dalam konteks ini adalah “perbedaan antara jumlah informasi yang diperlukan untuk melaksanakan suatu tugas dan jumlah informasi uang di miliki oleh organisasi. Karena ketidakpastian melibatkan informasi , para eksekutif MNC dengan mudah melihat bahwa mereka dapat mengatasi lingkungan eksternal dengan menggunakan secara baik teknologi informasi. MNC membuat system pengolah informasi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dari segi pengaruh lingkungan dan warisan administratif. Perusahaan yang berhasil membuat system yang cocok memiliki perulangan terbaik mencapai kinerja yang baik.

Jenis-jenis struktur organisasi MNC

• Divisi Fungsional Sedunia
• Divisi Internasional
• Wilayah Geografis
• Divisi Produk Sedunia 

Dimensi-dimensi Struktural Pegolahan informasi

• Pemrosesan informasi
• Informasi perusahaan dan Negara versus informasi produk
• Lokasi dari kapasitas pengolahan informasi MNC

Perlunya kordinasi dalam suatu MNC

Koordinasi merupakan kunci mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar global. Perusahaan-perusahaan yang tidak mampu mendapatkan control strategis atau operasi sedunia mereka dan mengelolahnya dengan koordinasi global tidak akan berhasil dalam pesatnya ekonomi internasional.

            Kabar buruk bagi para eksekutif MNC adalah kenyataan bahwa tantangan koordinasi lebih besar bagi MNC dari pada perushaan yang membatasi aktivitasnya didalam negeri. Kesulitan timbul karena sumber daya yang di gunakan MNC tersebut luas. Kabar baiknya adalah kemajuan tekhnologi informasi dan metodologi pada dekake terakhir ini telah membuat koordinasi global menjadi lebih mudah. Tetapi bahkan dengan kemajuan-kemajuan ini, koordinasi tetap merupakan tantangan besar.

Keuntungan koordinasi

Keuntungan yang didapat diproleh MNC dengan memiliki kemampuan pengolahan informasi yang baik didasarkan pada kemampuan koordinasi. Keuntungan ini mencakup :

• Fleksibelitas dalam member respon terhadap pesaing diberbagai Negara dan pasar 
• Kemampuan memberikan respon disuatu Negara,atau wilayah dari suatu Negara, terhadap perubahan Negara atau wilayah lain 
• Kemampuan mengikuti kebutuhan pasar diseluruh dunia 
• Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit-unit diberbagai Negara 
• Pengurangan keseluruhan biaya operasi 
• Peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan 
• Kemempuan mencapai dan mempertahankan keragaman produk perusahaan secara produksi dan distribusinya.

Semua keuntungan ini disebabkan karena pengurangan biaya dan waktu komunikasi yang dimungkinkan oleh perbaikan dalam teknologi informasi.

 Judul strategi bisnis global

Kita telah mengetahui bahwa MNC dapat mengambil berbagai struktur organisasi. Mereka juga dapat memilih strategi yang akan mereka ikuti.Churistopher Bartlett dan Sumantra Ghoshal telah membuat penilitian mengenai strategi MNC dan telah mengembangkan empat pengelompokan yang telah duterima luas. Banyak penelitian lain yang mendasarkan penelitian mereka pada karya Bartlett-Ghoshal. Uraian dan ilustrasi yang digunakan disini berasal dari Jahangkir Karimi dan Benn R. Konsynski.

1. Strategi Multinasional 
2. Strategi Global 
3. Strategi Internasional 
4. Strategi Transnasional

Global Business Drivers

Daya yang mendorong system Informasi global pertama adalah keberhasilan economies of scale. Perusahaan-perusahaan melakukan invetasi yang besar pada system terutama untuk mengolah operasi domestic mereka, dan perluasan aplikasi untuk menyertakan operasi internasional awalnya hanya dianggap sebagai “Hiasan”.

            Saat perusahaan mulai menerapkan komputer secara global, mereka mulai menyadari luasnya keuntungan-keuntungan yang tersedia. Keuntungan-keuntungan ini dikenal sebagai buisness drivers. Global Business drivers (GBD) adalah suatu entitas yang mengambil manfaat dari economies of scale dan economies of scope, serta kemudian memberikan konstribusi pada strategi bisnis global, GBD berfokus pada entitas bisnis yang luas, seperti pemasok, pelanggan dan produk, dan mengurangi informasi yang diperlukan tiap entitas tersebut. Setelah terbentuk, GBD menjadi dasar bagi rencana strategis sumber daya informasi perusahaan.

            Dibawah ini adalah tujuh driver yang diidentifikasi melalui survei atas 105 MNC yang berkantor pusat di Amerika Serikat.

1. Sumber daya bersama 
2. Operasi yang fleksibel 
3. Rasionalisasi operasi 
4. Pengurangan resiko 
5. Produk Global 
6. Pasokan yang langka  
7. Pelanggan tingkat perusahaan

Saran Untuk menetapkan GBD

Saat perusahaan menetapkan GBD, beberapa hal kunci harus diperhatikan :

• Analisis harus melibatkan eksekutif puncak perusahaan. Para eksekutif memiliki pandangan operasi yang menyeluruh dan dapat menempatkan GBD pada perspektif yang tepat. Setelah GBD ditetapkan, system-sistem informasi global harus salang mendukung, dan eksekutif harus menyongkong usaha ini. Partisipasi dalam analisi adalah langkah pertama mencakup dukungan eksekutif bagi pengembangan GIS. 
•  Tingkat analisis seharusnya jangan terlalu tinggi. GBD yang memiliki sasaran “distribusi global”,”citra perusahaan yang menyatu”,”total quality management”, atau”wilayah pasifik” terlalu luas untuk di gunakan. Analisis perlu dijaga agar pada tingkat unit bisnis tempat dilaksanakannya transaksi harian. 
• Analisis harus menyadari perbedaan-perbedaan yang ada dalam perusahaan. GBD mungkin perlu disesuailan dengan unit bisnis tertentu. 
• Analisis harus menyadari perbedaan budaya yang ada antara satu anak perusahaan dengan anak perusahaan lain. Misalnya, survei yang dilakukan Harvard business Review atas 12.000 manajer internasional mengungkapkan bahwa budaya nasional berpengaruh besar pada persepsi manajer.

Masalah dalam menerapkan system informasi global.

Kendala politis 

Pemerintah Negara tempat anak perusahaan dapat memaksakan beragam pembatasan yang menyulitkan perusahaan induk untuk menyelamatkan anak perusahaan dalam jaringan.

1. Pembatasan pembelian dan impor perangkat keras 
2. Pembatasan pemrosesan data 
3. Pembatasan komunikasi data

Pembatasan komunikasi data yang paling umum adalah pembatasan atas arus data lintas-batas. Arus data lintas-batas (transborder data flow), atau TDF, adalah perpindahan machine-readable data melintasi perbatasan Negara. TDF dapat dikelompokan menjadi 4 jenis :

1. Data operasional, seperti data transaksi dalam system informasi akuntansi 
2. Data pribadi, yaitu data mengenai individu tertentu. Misalnya data pemesanan hotel dan penerbangan, dan catatan personil perusahaan 
3. Transfer dana elektronik dari satu Negara ke Negara lain 
4. Data tekhnik dan ilmiah.

Peraturan TDF dimulai tahun 1970an saat banyak Negara berusaha melindungi kebebasan peribadi warga negaranya, dan pada tahun 1988 ,24 negara bergabung di dalamnya.

Strategi penerapan GIS

Strategi transnasional bagi penerapan GIS

Karena strategi transnasional paling rumit, menyatukan seluruh MNC menjadi suatu system yang bekarja lancer, strategi penerapannya dapat menjadi model untuk menghindari kegagalan-kegagalan potensional. Strategi ini berfokus pada jumlah hal penting yang berhubungan dengan GIS/business strategy linkage, sunberdaya informasi, pembagian data internasional, dan lingkungan budaya.

Menghubungkan GIS dengan strategi Bisnis.

Sejumlah hal penting yang menghubungkan GIS dengan strategi bisnis didaftarkan dibawah ini. Tim pengembangan harus memperhatikan hal ini sejak awal proyek. Tim pengembangan harus :

1. Bekerja sama secara erat dan eksekutif perusahaan untuk memahami dampak potensial GIS pada strategi bisnis global.

2.   Mengerti strategi bisnis global dari tiap unit bisnis.

3.  Menentukan strategi GIS global yang sesuai untuk strategi bisnis global tiap unit bisnis.

4.   Menetukan tujuan dari tiap strategi GIS.

5. Mengidentifikasi aplikasi yang diperlukan untuk mencapai strategi GIS, dan menetukan prioritasnya.

6.  Menentukan orang-orang yang bertanggung jawab atas penerapan aplikasi tersebut.